サポート

Q. ログインできない

A. メールアドレスに届いた Magic Link メールを確認してください。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

Q. 購入が反映されない

A. 設定画面の「購入を復元」をお試しください。それでも解決しない場合は下記メールアドレスよりお問い合わせください。

Q. サブスクリプションを解約したい

A. iPhone の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」→ BotaCodex から解約できます。解約後も契約期間の終了まで Pro 機能をご利用いただけます。

Q. データが消えた

A. 同じメールアドレスでログインし直してください。データはサーバーに保存されており、再ログインで復元できます。

Q. アカウントを削除したい

A. アプリ内の設定画面 →「アカウントを削除」から削除できます。すべてのデータが完全に削除され、復元はできません。

Q. AI 相談の回数を増やしたい

A. 無料プランは月 3 回、Pro プランは月 30 回までご利用いただけます。Pro プランへのアップグレードはアプリ内から行えます。

Q. AI に写真を見せて相談したい

A. Pro プランでは、AI 相談に写真を添付してご相談いただけます(月 30 回の相談枠の中で利用可能です)。